多業(yè)態(tài)綜合集團(tuán)廣泛涉及地產(chǎn)物業(yè)、旅游酒店、商業(yè)、健康養(yǎng)老、社區(qū)服務(wù)等多業(yè)務(wù)板塊。在今天，流量紅利已然逐步消失，實(shí)現(xiàn)存量經(jīng)濟(jì)時(shí)代的客戶深耕，以存量帶動增量，對客戶存量和流量實(shí)現(xiàn)從“加法”升級到“乘法”，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長，擺脫困擾無數(shù)企業(yè)的“增長魔咒”的低成本的現(xiàn)實(shí)選擇。用友綜合集團(tuán)大會員平臺解決方案幫助多業(yè)態(tài)綜合集團(tuán)實(shí)現(xiàn)全集團(tuán)跨業(yè)務(wù)板塊的統(tǒng)一會員管理，建立私域流量運(yùn)營體系。統(tǒng)一會員管理通過全面的整合企業(yè)會員，支持大型集團(tuán)企業(yè)多組織、多元化經(jīng)營下，各種會員業(yè)務(wù)處理規(guī)則和管理模型。統(tǒng)一會員管理提供集團(tuán)會員管理、業(yè)務(wù)端集成領(lǐng)域的解決方案，通過集團(tuán)多會籍管理業(yè)務(wù)、規(guī)則管理、業(yè)務(wù)流程規(guī)范、商務(wù)協(xié)同應(yīng)用，幫助構(gòu)建集團(tuán)企業(yè)會員精細(xì)化營銷管理平臺，提升經(jīng)營績效、優(yōu)化資源配置、滿足客戶需求、降低運(yùn)營成本。
優(yōu)勢價(jià)值
統(tǒng)一會員管理，共享客戶資源
統(tǒng)一會員管理，深挖會員潛力 多會籍管理支持，順暢對接已有會員體系和管理系統(tǒng) 構(gòu)建集團(tuán)級統(tǒng)一會員會籍和積分兌換規(guī)則，實(shí)現(xiàn)跨會籍權(quán)益兌換
協(xié)同會員運(yùn)營，板塊深度融合
數(shù)字化，圍繞客戶價(jià)值的數(shù)字運(yùn)營 平臺化，實(shí)現(xiàn)會員運(yùn)營管理系統(tǒng)從工具級向平臺級的躍遷 中臺化，通過中臺的會員中心、權(quán)益中心、交易中心、結(jié)算中心、支付中心、數(shù)據(jù)分析中心等，實(shí)現(xiàn)對全端全板塊會員業(yè)務(wù)的支持，支持跨板塊的統(tǒng)一營銷、業(yè)務(wù)協(xié)同和權(quán)益分配、績效考核 大數(shù)據(jù)，對客戶精準(zhǔn)畫像，基于統(tǒng)一ID建立企業(yè)自有數(shù)字用戶標(biāo)簽體系，精準(zhǔn)提取目標(biāo)客戶
構(gòu)建會員生態(tài)，業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新
構(gòu)建多業(yè)態(tài)綜合集團(tuán)大會員服務(wù)生態(tài)圈，創(chuàng)新商業(yè)模式
應(yīng)用場景
統(tǒng)一會員中心
全渠道、多入口的會員統(tǒng)一管理平臺，構(gòu)建統(tǒng)一會員管理的數(shù)據(jù)模型，實(shí)現(xiàn)將分散在各個(gè)業(yè)務(wù)板塊的會員資料和會員靜態(tài)和新生動態(tài)數(shù)據(jù)的持續(xù)統(tǒng)一管理，為后續(xù)基于會員大數(shù)據(jù)分析的數(shù)字營銷和協(xié)同運(yùn)營打?qū)嵒A(chǔ)。
會員數(shù)字化運(yùn)營
實(shí)現(xiàn)跨業(yè)務(wù)板塊的會員數(shù)字化運(yùn)營與營銷服務(wù)，采用會員運(yùn)營的五步法，提供多樣化的營銷規(guī)則和營銷活動，幫助企業(yè)有效的提升會員“推廣拉新、運(yùn)營促活、消費(fèi)轉(zhuǎn)化、服務(wù)留存”的效果與效率。
全員裂變營銷
支持針對會員、企業(yè)員工制定營銷任務(wù)，利用微信等社交工具實(shí)現(xiàn)裂變營銷和私域流量運(yùn)營，支持微分銷推廣。
大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)畫像
大會員平臺提供了對會員全生命周期進(jìn)行解析的工具。通過會員等級、積分體系、智能標(biāo)簽的建設(shè)，貫穿會員全生命周期的體驗(yàn)，并通過對會員行為的分析，掌握會員購物習(xí)慣，會員畫像的描繪，以及之后的精準(zhǔn)會員營銷提供真實(shí)的數(shù)據(jù)支撐。